创智塑胶外壳算是行业内比较知名的品牌了,能获得行业的认可,除了产品质量过硬,还需要更多有管理体系去支持.例如售后保证问题,这也是很多客户比较担心的问题,创智就针对塑胶外壳异常处理流程作出了如下制定:

1.客户电话通知或发出《品质异常通知单》

2.创智（跟单员）依客户反应情况开出公司内部的8D报告。通知品质部门处理。

3.品质部门评估问题是否受理。

4.可以受理，须在1小时内跟客户联系，了解具体不良情况。

5.品质部主管或客诉员去客户公司处理或做内部改善,正常情况需24小时内处理好异常。

6.品质部或相关单位提出改善措施并实施。

7.品质部根据实施结果填写8D报告并回复客户。

8.业务部门做存档处理，及问题再发生时的检讨依据。

创智塑胶除了完善的异常处理流程,还获得了管理体系认证,是众多厂家值得信赖的塑胶外壳供应商!