注塑模具厂的售后服务很重要
注塑模具厂生产的产品,质量,产品生产周期,十分的重要,但是其售后服务也非常重要。
几天前,我同我的一个客户采购人员聊天,客户抱怨他的一个注塑模具厂供应商,卖给他的产品出了一些质量问题,他通知注塑模具厂供应商,要立马过来处理问题,他的供应商今天推明天,明天推后天,最后他的交期已经到了,供应商也没处理问题,他们自己人花费了大量的人力物力,才把问题解决好,这件事令他十分气愤,也让她明白了一个道理——不重视售后服务的注塑模具厂,不是一个优秀的供应商,也做不好产品。是的,再优秀的注塑模具厂,它也会出现这样和那样的问题,只是它出现问题的概率,要比普通注塑模具厂少,为了解决这样的问题,必须用售后服务来弥补,让客户的损失减少到零,只有这样才能成为一个优秀的供应商,成为一个优秀的注塑模具厂。虽然做模具厂的设计,技术,设备等硬件很重要,但售后服务同样重要。
所以笔者认为注塑模具厂的售后服务,同样也十分重要。
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